Интернет-магазин мягкой и модульной мебели — автоматизация продаж для мебельного бизнеса
О компании
HLMebel — динамично развивающаяся мебельная компания, специализирующаяся на продаже мягкой, модульной и офисной мебели, а также фурнитуры и готовых комплектов.
Компания работает как с частными лицами, так и с корпоративными заказчиками (офисы, гостиницы, рестораны). До запуска сайта бизнес существовал исключительно в офлайн-формате: продажи шли через шоу-рум, каталоги и личные встречи.
Исходная ситуация
Основные проблемы, с которыми столкнулся клиент:
- Отсутствие интернет-магазина. Все продажи велись через телефонные звонки и личные визиты. Это ограничивало географию продаж и создавало высокую нагрузку на менеджеров.
- Сложность учёта вариативности товаров. Мебель имеет множество параметров: цвет, материал обивки, размеры, количество мест, тип механизма трансформации. В прайс-листе было более 15 000 комбинаций, но клиент не мог их систематизировать.
- Необходимость синхронизации с 1С. Компания использовала 1С:Управление торговлей для учёта, но данные приходилось обновлять на сайте вручную, что приводило к ошибкам.
- Требование к дизайну. Сайт должен был транслировать премиальный стиль бренда, быть визуально привлекательным и удобным для пользователей любого уровня.
Наше решение
Платформа: «1С-Битрикс: Управление сайтом» (редакция «Малый бизнес»).
Каталог с торговыми предложениями:
Для каждого товара мы создали набор торговых предложений, соответствующих комбинациям характеристик. Например, диван может иметь:
- Цвет обивки: бежевый, серый, синий, зелёный
- Материал: ткань, экокожа, натуральная кожа
- Количество мест: 2, 3, угловой
- Механизм трансформации: еврокнижка, клик-кляк, дельфин
При выборе опций цена пересчитывается динамически с помощью JavaScript, без перезагрузки страницы.
Фильтрация и поиск:
Реализован «умный фильтр» с возможностью одновременного выбора:
- Ценовой диапазон (слайдер)
- Цвет (палитра)
- Материал (выпадающий список)
- Тип мебели (диваны, кресла, стулья, столы, шкафы)
- Производитель (поставщик)
- Наличие на складе
Для поиска используется стандартный модуль с учётом морфологии русского языка.
Карточка товара:
Страница товара содержит:
- Фотогалерея (до 10 фото, включая 3D-визуализацию)
- Таблица вариантов (выбор цвета, материала, размера)
- Динамическая цена
- Кнопка «В корзину» с выбором количества
- Блок «Похожие товары» и «С этим товаром покупают»
- Отзывы покупателей (интеграция с сервисом отзывов)
Корзина и оформление заказа:
Упрощённый процесс в 3 шага:
- Корзина (список товаров, изменение количества, удаление)
- Контактные данные (ФИО, телефон, email, адрес доставки, комментарий)
- Способ доставки и оплаты (курьер, самовывоз, транспортная компания; оплата картой, наличными, по счёту)
Для корпоративных клиентов — отдельная форма с указанием ИНН и возможности выставить счёт.
Интеграция с 1С:
Настроен автоматический обмен через CommerceML:
- Выгрузка товаров (названия, артикулы, описания, цены, остатки) из 1С на сайт — каждые 15 минут.
- Передача заказов с сайта в 1С — мгновенно.
- Обратная синхронизация статусов (оплачен, собран, отгружен) — каждые 10 минут.
Дизайн и адаптивность:
Разработан современный дизайн в нейтральных тонах (белый, серый, дерево) с акцентными элементами (фирменный оранжевый). Сайт корректно отображается на всех типах устройств — от смартфона до 4K-монитора.
Блог и рассылка:
Мы интегрировали блог на поддомене для публикации статей по выбору мебели, уходу, трендам интерьера. Подписка на рассылку настроена через модуль «Подписка» Битрикс.
Этапы работы
|
Этап |
Описание |
Срок |
|
1. Сбор требований и прототип |
Провели интервью с владельцами, создали прототип в Figma |
7 дней |
|
2. Дизайн |
Разработали дизайн-макет главной и типовых страниц |
14 дней |
|
3. Верстка и разработка |
Адаптивная верстка, настройка компонентов, ТП, фильтров |
30 дней |
|
4. Интеграция с 1С |
Настройка обмена, тестирование синхронизации |
7 дней |
|
5. Наполнение |
Перенос 1500 товаров с фото и характеристиками |
10 дней |
|
6. Тестирование |
Функциональное, нагрузочное, юзабилити-тестирование |
7 дней |
|
7. Обучение |
Два занятия с менеджерами и контент-менеджером |
2 дня |
|
8. Запуск |
Выгрузка на боевой сервер, финальные проверки |
3 дня |
Общий срок: ~80 рабочих дней.
Результаты в цифрах
|
Показатель |
Через 6 месяцев после запуска |
|
Количество заказов в месяц |
+250% по сравнению с офлайн-периодом |
|
Конверсия из посетителя в заказ |
2,8% |
|
Средний чек |
42 000 ₽ |
|
Доля онлайн-заказов в общих продажах |
65% |
|
Ошибки в заказах (неверный цвет/размер) |
снизились на 90% |
|
Время обработки заказа |
сократилось с 2 часов до 15 минут |
Отзыв клиента
«Мы долго думали, стоит ли выходить в онлайн, боялись, что это будет сложно и дорого. Оказалось, что процесс был очень чётко организован. Нам не только сделали сайт, но и обучили сотрудников. Теперь каждый второй заказ приходит через сайт, и мы расширяем ассортимент. Особенно радует, что менеджеры не путают цвета и размеры — система сама подсказывает доступные опции.»
— Алексей Морозов, директор HLMebel
Заключение
Проект HLMebel показал, что мебельный бизнес можно успешно перевести в онлайн даже с большим количеством вариаций товаров. Правильно построенный каталог с торговыми предложениями и интеграция с 1С делают процесс продаж прозрачным, быстрым и удобным для всех сторон.
