Оптимальный тариф технической поддержки сайтов B2B — 30 000 ₽/мес
Тариф «Оптимальный» — это техническая поддержка сайтов B2B за 30 000 ₽/мес: ежедневные бекапы, контроль интеграций с 1С и CRM, 3 часа консультаций, 2 часа доработок, время реакции на аварию — 12 часов. От веб-студии «Мегаорион» — сертифицированного партнёра «1С-Битрикс» с опытом с 2012 года. Подходит растущим интернет-магазинам и корпоративным сайтам с активными интеграциями.
Баланс цены и возможностей за 30 000 ₽ в месяц. Расширенная поддержка для растущего бизнеса.
«Оптимальный» тариф от веб-студии «Мегаорион» — это универсальное решение для компаний, которым недостаточно базового обслуживания. Вы получаете ежедневный контроль, контроль интеграций с внешними системами, регулярные доработки и ускоренную реакцию на сбои. Тариф создан для тех, кто ценит время и хочет минимизировать технические риски без перехода на премиальный уровень.
Что входит в тариф «Оптимальный»
Сниппет-ответ: Тариф включает 9 услуг: обновление ядра и модулей, ежедневные бекапы, мониторинг безопасности и доступности 24/7, контроль интеграций с 1С и CRM, 3 часа консультаций, 2 часа доработок, время реакции 12 часов, ежемесячный отчёт.
Мы расширили функционал по сравнению с «Базовым»: добавили ежедневное резервное копирование, контроль работы 1С и CRM, выделенные часы на консультации и правки, а также сократили время реакции на аварии.
| Услуга | Описание | Частота / Объём |
|---|---|---|
| Обновление ядра и модулей | Установка актуальных версий движка, плагинов и компонентов для защиты от уязвимостей. | По мере выхода обновлений |
| Резервное копирование | Автоматическое создание полных бекапов сайта и базы данных. | Ежедневно |
| Мониторинг безопасности | Постоянное сканирование на вирусы, вредоносный код, попытки взлома. | Круглосуточно |
| Мониторинг доступности 24/7 | Проверка работоспособности сайта каждые несколько минут, оповещение о простоях. | Круглосуточно |
| Контроль интеграций (1С, CRM) | Проверка корректности обмена данными между сайтом и внешними учётными системами. | Постоянный контроль |
| Консультации | Помощь по любым вопросам администрирования, настройке функционала, оптимизации. | 3 часа в месяц |
| Доработки и правки | Внесение небольших изменений в интерфейс, тексты, настройки или функционал. | 2 часа в месяц (включены в стоимость) |
| Время реакции на аварию | Максимальное время до начала устранения критической ошибки. | 12 часов |
| Ежемесячный отчёт | Детализированный отчёт о выполненных работах, состоянии безопасности, рекомендации. | 1 раз в месяц |
Для кого этот тариф
Сниппет-ответ: Тариф «Оптимальный» подходит 4 категориям бизнеса: растущим интернет-магазинам и корпоративным сайтам, компаниям с активными интеграциями, бизнесам с регулярными правками, проектам с высокой посещаемостью.
1. Растущие интернет-магазины и корпоративные сайтыВам важно ежедневное резервное копирование и быстрая реакция на сбои. Каждый час простоя = потерянные заказы. Тариф даёт ежедневные бекапы и время реакции 12 часов. |
2. Компании с активными интеграциямиУ вас работают интеграции с 1С, CRM, платёжными системами. Мы контролируем, чтобы обмен данными работал без перебоев — это включено в тариф. |
3. Бизнесы с регулярными правкамиВам требуются регулярные небольшие правки: тексты, баннеры, формы, мелкий функционал. 2 часа доработок в месяц включены — без отдельных заявок и счетов. |
4. Проекты с высокой посещаемостьюКаждая минута простоя ведёт к потерям прибыли. Время реакции сокращено до 12 часов — почти вдвое быстрее, чем в «Базовом» тарифе. |
Преимущества тарифа «Оптимальный» в цифрах
Сниппет-ответ: По сравнению с «Базовым»: бекапы ежедневно вместо еженедельных, контроль интеграций включён, консультации 3 часа вместо 1, доработки 2 часа включены, время реакции 12 часов вместо 24, стоимость 30 000 ₽/мес вместо 15 000 ₽.
| Параметр | «Базовый» | «Оптимальный» |
|---|---|---|
| Резервное копирование | Еженедельно | Ежедневно |
| Контроль интеграций (1С, CRM) | — | Включено |
| Консультации | 1 час/мес | 3 часа/мес |
| Доработки и правки | — | 2 часа/мес включены |
| Время реакции на аварию | 24 часа | 12 часов |
| Стоимость | 15 000 ₽/мес | 30 000 ₽/мес |
Важно: переход с «Базового» на «Оптимальный» даёт вам почти в 3 раза больше консультаций, ежедневную защиту данных и гарантированное устранение аварий вдвое быстрее.
Почему выбирают именно этот тариф
| Преимущество | Что это даёт |
|---|---|
| Спокойствие за интеграции | Мы отслеживаем, чтобы связь с 1С и CRM не прерывалась, и данные синхронизировались корректно. |
| Регулярные улучшения сайта | 2 часа доработок ежемесячно позволяют без лишних согласований править тексты, баннеры, формы и мелкий функционал. |
| Мгновенная реакция | 12 часов — почти вдвое быстрее, чем в базовом пакете. Критические ошибки не парализуют ваш бизнес надолго. |
| Прозрачность | Вы всегда видите, что сделано, через ежемесячный отчёт, а также можете запросить его в любой момент. |
| Экономия бюджета | Отдельная закупка доработок и консультаций обошлась бы значительно дороже, чем в составе тарифа. |
Кто будет работать по вашему тарифу
Сниппет-ответ: За вашим проектом закрепляются 3 специалиста: аккаунт-менеджер, разработчик 1С-Битрикс, инженер техподдержки. Работаем с 2012 года, сертифицированный партнёр «1С-Битрикс».
| Специалист | Задачи | Стек |
|---|---|---|
| Аккаунт-менеджер | Принимает заявки, координирует работу команды, отчитывается по выполненным задачам. | Asana, Trello, Битрикс24 |
| Разработчик 1С-Битрикс | Обновления, доработки, правки вёрстки и функционала, работа с шаблонами. | PHP, 1С-Битрикс, MySQL, REST API |
| Инженер техподдержки | Мониторинг безопасности и доступности, бекапы, восстановление, работа с инфраструктурой. | Nginx, Linux, Zabbix, Grafana, PostgreSQL |
Вопросы и ответы
Что входит в тариф «Оптимальный»?
Обновление ядра и модулей, ежедневное резервное копирование, мониторинг безопасности и доступности 24/7, контроль интеграций с 1С и CRM, 3 часа консультаций в месяц, 2 часа доработок/правок в месяц, время реакции на аварию 12 часов, ежемесячный отчёт.
Сколько стоит обслуживание по этому тарифу?
Стоимость — 30 000 ₽ в месяц. Смета фиксирована и не меняется в течение расчётного периода.
Чем «Оптимальный» отличается от «Базового»?
В «Оптимальном» ежедневный бекап (вместо еженедельного), включены интеграции с 1С и CRM, в 3 раза больше консультаций (3 ч вместо 1 ч), есть 2 часа доработок в месяц, время реакции сокращено до 12 часов (вместо 24 ч). Стоимость — 30 000 ₽.
Какие доработки включены в тариф?
Любые мелкие правки: изменение текстов, замена изображений, корректировка форм, настройка параметров, небольшие изменения вёрстки. Сложные доработки (более 2 часов) оплачиваются отдельно по ставке от 2300 ₽/час.
Как часто делается резервная копия?
Ежедневно. Бекапы хранятся в надёжном облачном хранилище. Мы проверяем возможность восстановления из каждой копии.
Можно ли перейти с «Базового» на «Оптимальный»?
Да, переход возможен в любое время. Дополнительные услуги не оплачиваются — вы просто меняете тариф с нового месяца.
Что делать, если портал уже взломан или заражён вирусами?
Мы проводим экстренное восстановление: диагностику, удаление вредоносного кода, восстановление данных из бекапов, усиление защиты и обновление системы. Работы выполняются в приоритетном порядке.
Как часто происходит обмен данными при контроле интеграций?
Обмен данными проверяется регулярно — от ежедневного мониторинга логов до полной сверки раз в неделю. Всё зависит от настроек вашей интеграции с 1С и CRM.
Можно ли использовать часы консультаций для доработок?
Да. Часы в тарифах «Оптимальный» и «Бизнес» можно использовать как на консультации, так и на доработки портала. Неиспользованные часы не переносятся на следующий месяц.
Какая ставка часа при превышении тарифа?
При превышении тарифных часов мы работаем по ставке от 2300 ₽/час. Для крупных проектов со стабильным потоком задач ставка может быть снижена до 2000 ₽/час.
Есть ли скидка при оплате за год?
Да. При оплате за 6 или 12 месяцев мы предоставляем скидку. Условия обсуждаются индивидуально — свяжитесь с нами для расчёта.
Можно ли подключить тариф, если сайт делала другая студия?
Да. Мы берём на поддержку сайты, созданные любыми подрядчиками. Проводим аудит, берём проект под контроль и обеспечиваем его стабильную работу.
Отвечаем на смежные вопросы
Сколько стоит техническая поддержка сайта B2B в 2026 году?
Рынок в 2026 году: фиксированные тарифы — от 15 000 ₽/мес, час работы специалиста — от 2000 до 2900 ₽. Тариф «Оптимальный» — 30 000 ₽/мес, включает интеграции, ежедневный бекап и время реакции 12 часов.
Чем отличается поддержка B2B-сайта от обычного?
B2B-сайт сложнее: интеграции с 1С, CRM, ЭДО, платёжными системами. Сбой в интеграции парализует бизнес. Поэтому в «Оптимальном» контроль интеграций включён — это критично для B2B.
Что такое «время реакции на аварию»?
Это гарантированное время, в течение которого специалист приступает к устранению критической ошибки. В «Оптимальном» — 12 часов. Это почти вдвое быстрее, чем в «Базовом» (24 часа).
Можно ли заказать отдельные услуги без тарифа?
Да. Если вам нужны только конкретные услуги — интеграции, доработки или разовое восстановление — мы работаем по ставке от 2300 ₽/час. Смета фиксируется перед началом работ.
Как проходит сдача-приёмка работ по тарифу?
Ежемесячно мы предоставляем отчёт: перечень выполненных задач, установленные обновления, обнаруженные и устранённые угрозы, состояние интеграций, рекомендации. Отчёт можно запросить в любой момент.
Что делать, если у вас нет своей команды разработки?
Тариф «Оптимальный» рассчитан именно на такие случаи: мы берём на себя всю техническую часть — от обновлений до интеграций и доработок. Вы занимаетесь бизнесом, мы — сайтом.
Обеспечьте стабильность и развитие вашего сайта
«Оптимальный» тариф создан для бизнеса, который не хочет выбирать между надёжностью и функциональностью. Вы получаете всё необходимое для бесперебойной работы и регулярного улучшения сайта, а наши эксперты берут на себя все технические задачи.
Стоимость: 30 000 ₽/мес
Срок подключения: от 1 дня
Включены: интеграции, 2 часа правок, 3 часа консультаций, ежедневный бекап, реакция 12 ч.
